Jeżeli opóźnienie Twojego samolotu wynosi co najmniej trzy godziny oraz spełniony jest warunek odpowiedniej długości lotu, możesz domagać się od linii lotniczych wypłaty odszkodowania. Wysokość odszkodowania jest uzależniona od odległości jaką dzieli miejsce rozpoczęcia lotu do miejsca docelowego podróży. Powyższą ochroną są objęci pasażerowie odlatujący z lotniska w państwie członkowskim Unii Europejskiej, a także pasażerowie którzy odlatują z lotniska państwa trzeciego lecz lądują na lotnisku położonym w Unii Europejskiej zaś lot obsługiwany jest przez przewoźnika wspólnotowego.