Jeżeli zdecydujesz się powierzyć nam podjęcie czynności w celu uzyskania w Twoim imieniu odszkodowania, firma Recompensa Sp. z o. o. bierze na siebie wszystkie czynności, które są niezbędne do jego uzyskania. Proces ten rozpoczyna się od ustalenia, czy, od kogo i w jakiej wysokości Klientowi przysługuje odszkodowanie. Następnie podejmujemy kroki w celu dobrowolnej wypłaty odszkodowania przez przewoźnika lotniczego. Dopiero gdy przewoźnik odmówi wypłaty odszkodowania występujemy w imieniu Klienta przeciwko przewoźnikowi lotniczemu na drogę sądową lub administracyjną (przed Prezesem Urzędu Lotnictwa Cywilnego). Podkreślenia wymaga fakt, że wynagrodzenie dla nas będzie płatne tylko i wyłącznie w przypadku wyegzekwowania od przewoźnika lotniczego przysługującego Klientowi odszkodowania.